Ya están aquí esas fechas con hitos comerciales enormes. Las fechas en las que los pequeños negocios se unen a las grandes tiendas y se lanzan con ofertas y descuentos para todos sus clientes. Estos días de Black Friday, Cyber Monday y Giving Tuesday, es necesario prepararse con anticipación, y qué mejor que con algunos consejos en nuestro blog. Esta semana explicaremos más sobre el Black Friday, Cyber Monday y Giving Tuesday. ¡Acompáñanos!
Cada año, entre finales de noviembre y principios de diciembre, tres días clave transforman el panorama comercial: Black Friday, Cyber Monday y Giving Tuesday. Aunque cada uno tiene su propia esencia y propósito, juntos ofrecen a los negocios oportunidades únicas para aumentar ventas, mejorar su presencia en línea y fortalecer relaciones con los clientes. Pero antes ¿qué son estas fechas?
¿Qué es el Black Friday?
Black Friday, o Viernes Negro, se celebra el cuarto viernes de noviembre, justo después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. Originalmente popular en tiendas físicas, este día es conocido por sus grandes descuentos y ha evolucionado para incluir también ventas en línea.
La expresión “Black Friday” se originó en Filadelfia en los años 60, cuando las tiendas registraban tantas ventas que pasaban de números rojos a negros (es decir, de pérdidas a ganancias).
En 2022, las ventas globales de Black Friday superaron los 70 mil millones de dólares, siendo una fecha esencial para los minoristas y el comercio electrónico.
¿Qué es el Cyber Monday?
Cyber Monday, celebrado el lunes después de Black Friday, está enfocado exclusivamente en las ventas en línea. Surgió en 2005 como respuesta al crecimiento del comercio digital y ahora es uno de los días más importantes para las tiendas virtuales.
En 2022, Cyber Monday generó más de 11 mil millones de dólares en ventas solo en Estados Unidos.
¿Qué es el Giving Tuesday?
Giving Tuesday, o Martes de Dar, se celebra el martes después de Cyber Monday. Este día busca promover la solidaridad y la filantropía, alentando a individuos y negocios a realizar donaciones o apoyar causas sociales.
Fundado en 2012 en Nueva York, Giving Tuesday ha movilizado miles de millones en donaciones globalmente.
Participar en Giving Tuesday no solo es una acción altruista, sino que también fortalece la reputación de marca y genera conexiones emocionales con los clientes.
¿Cómo aprovechar estas fechas?
Gestión de inventarios
Una plataforma de gestión, te permite anticipar la demanda. Analiza las ventas pasadas para identificar los productos más populares y asegurar que estén disponibles.
Por ejemplo, si sabes que un 40% de tus ventas de Black Friday suelen ser de electrónicos, ajusta tu inventario para satisfacer esa demanda.
Automatización de descuentos
Configura promociones automáticas en tu sistema para evitar errores y ofrecer descuentos consistentes en todos los canales de venta.
Gestión de pedidos en tiempo real
Con una plataforma como Lioren®, puedes monitorear los pedidos y gestionar entregas de manera eficiente, evitando retrasos que afecten la satisfacción del cliente.
Usa herramientas integradas en tu plataforma para verificar que tu sitio soporte un aumento en el tráfico.
Asegúrate de que los tiempos de carga sean rápidos y que las opciones de pago sean diversas y seguras.
Descuentos imperdibles
Ofrece descuentos anticipados a los clientes más leales, identificados gracias al historial almacenado en tu sistema. Lioren® cuenta con el módulo Círculo de compradores, que te ayudará con la información de tus clientes más leales y el módulo Descuentos que te permitirá programar estos descuentos para que se apliquen automáticamente cuando corresponda.
Automatiza correos y publicaciones en redes sociales con un mensaje claro sobre tu participación en Giving Tuesday.
¿Por qué usar una plataforma de gestión empresarial?
Los días como Black Friday, Cyber Monday y Giving Tuesday pueden ser abrumadores sin las herramientas adecuadas. Aquí es donde una plataforma de gestión empresarial se convierte en tu mejor aliada:
- Centralización de datos: Maneja inventarios, pedidos y finanzas desde un solo lugar.
- Automatización: Reduce tareas repetitivas, permitiendo a tu equipo enfocarse en la experiencia del cliente.
- Análisis en tiempo real: Obtén informes de ventas y ajusta tus estrategias al instante.
- Escalabilidad: Estas plataformas crecen contigo, adaptándose a la demanda de estos días clave.
Black Friday, Cyber Monday y Giving Tuesday no son solo oportunidades de ventas; son momentos para conectar con los clientes, demostrar tu valor y diferenciarte de la competencia. Con una plataforma de gestión empresarial, puedes optimizar tus operaciones y maximizar el impacto de estos días.
Como dueño de un negocio, el tiempo es tu recurso más valioso. Prepárate con antelación, utiliza la tecnología a tu favor y transforma estos hitos comerciales en un éxito para tu empresa. ¿Estás listo para aprovechar el potencial de tu negocio? ¡El momento es ahora!
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