Estrategias para Mejorar la Experiencia del Cliente

Tus clientes son aquellos que logran que tu negocio se mantenga a flote y sea un éxito rotundo. La cantidad de ventas que logres realizar estará relacionada con la experiencia que tengan tus clientes dentro de tu negocio. Pero no siempre es tan sencillo saber cómo es la experiencia de nuestros clientes. Algunas ayudas como pequeñas encuestas de satisfacción pueden ayudar, pero no siempre tendremos respuestas directas de nuestros clientes. Por esto en Lioren hemos preparado esta interesante nota, donde te hablaremos sobre algunas Estrategias para Mejorar la Experiencia del Cliente.

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Puntos básicos de la gestión empresarial

Conocer los puntos básicos de la gestión empresarial es fundamental para el éxito de nuestro negocio, pues nos permiten identificar desde una base sólida, los cambios y mejoras que vayamos a implementar en nuestra gestión, así como el disponer de información oportuna para la toma de decisiones. Esta semana en Lioren® te ayudamos hablando sobre los puntos básicos de la gestión empresarial. Comencémos:

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¿Cómo suscribir servicios de forma rápida en Lioren®?

Lioren® es la plataforma perfecta para todo tipo de negocio. Desde tiendas online, de ropa o abarrotes, hasta empresas de servicios o cadenas con varias sucursales. Suscribir el servicio es muy sencillo, pero si te sientes ligeramente perdido, no te preocupes. En esta nueva nota te enseñaremos cómo suscribir servicios de forma rápida en Lioren®. ¡Acompáñanos!

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Administración de empresas vs gestión empresarial

¿Te has preguntado alguna vez cuál es la diferencia entre administración de empresas vs. gestión empresarial? O tal vez, has considerado que es totalmente necesario estudiar una carrera de administración de empresas para mantener tu negocio al 100%. Si tienes alguna duda sobre estos temas, tenemos una buena noticia para ti,  ahora las resolveremos todas. Esta semana en nuestro blog Lioren hablaremos sobre la administración de empresas vs la gestión empresarial. Realizaremos una pequeña comparación y te explicaremos los aspectos principales de cada una. Comencemos.

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Empieza el año con todo lo que necesitas: Cómo solicitar una demo de Lioren.

El año 2023 ya prácticamente se ha ido, y empezar a pensar en nuestras oportunidades para 2024 se ve cómo algo difícil y complicado. Si tienes un negocio o quieres iniciar uno, tener el servicio correcto es de lo más importante que podrás hacer. Por eso, en esta entrada te contaremos cómo probar el mejor servicio, uno que te ayudará a que tu negocio siga creciendo. Quédate con nosotros y te explicaremos cómo solicitar una Demo de Lioren®.

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¿Qué información puedo obtener de mi plataforma Lioren?

Tener la información correcta en el momento correcto es imprescindible cuando se trata de nuestro negocio. Poder calcular nuestros ingresos de manera sencilla, revisar el estado de un producto, entre otras funciones, son claves para el éxito de nuestra inversión, y acceder a ello debe ser sencillo para nosotros como dueños. En esta entrada te contaremos de las herramientas que Lioren® puede ofrecerte, para que obtengas la información que necesitas en cualquier momento y lugar.

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Configurar los parámetros de bodega: stock crítico, máximo y venta con reservas.

Los problemas de inventario son pan de cada día en la organización de tu empresa, y pueden llegar a jugar un papel que obstaculice el rendimiento de tus operaciones. Por suerte para esto siempre hay solución, y Lioren nunca se queda atrás. Si quieres saber qué es el Stock Crítico, Stock Máximo y la venta con reservas, quédate en esta nota donde encontrarás todo lo que necesitas saber de las funciones de la plataforma Lioren.

La posibilidad de manejar tu stock de manera fluida y organizada no debería ser solo un lujo. Organizar tu bodega por repisas, saber la cantidad de unidades por producto, la posibilidad de realizar ventas sin el stock en bodega, son algunas opciones que te ofrece una buena plataforma de facturación. Todas estas opciones están disponibles con Lioren. Y entre ellas, las más importantes son el poder configurar nuestros stocks de manera apropiada. Ya sea para evitar el desabastecimiento o para no exceder la cantidad de stock que podemos almacenar en nuestras bodegas.

¿Qué es el stock crítico y el stock máximo?

Stock crítico: El stock crítico, conocido como punto de reorden o punto de pedido, es el nivel de inventario mínimo en el que se debe realizar el reabastecimiento. Es el punto en el que se anticipa que el stock existente se agotará antes de que llegue un nuevo pedido.

El stock crítico se determina considerando diversos factores, como el tiempo de entrega del proveedor, la demanda histórica de los productos y el nivel de servicio deseado. Mantener un seguimiento cercano del stock crítico permite evitar situaciones de escasez y garantizar la disponibilidad de productos para satisfacer la demanda de los clientes.

Stock máximo: El stock máximo, también conocido como nivel máximo de inventario. La cantidad máxima de productos que una tienda está dispuesta a mantener en su inventario en un momento dado. Este nivel se establece para evitar la acumulación excesiva de inventario y los costos asociados a ello.

El stock máximo se determina considerando factores como la capacidad de almacenamiento de la tienda, el flujo de ventas, la rotación de productos y la capacidad de financiamiento. Mantener un nivel de stock adecuado ayuda a optimizar la gestión de inventario, manteniendo un equilibrio entre la disponibilidad de productos y los costos asociados.

Es importante mencionar que tanto el stock crítico como el stock máximo pueden variar en función de la temporada, las tendencias y otros factores comerciales. La gestión eficiente de estos niveles de inventario es fundamental para asegurar un flujo de productos adecuado y satisfacer la demanda de los clientes sin incurrir en costos innecesarios.

Venta con reservas:

La venta con reservas nos permite realizar una venta aunque el producto no se encuentre en stock, permitiendo al cliente retirarlo en el futuro cuando se haya añadido nuevamente. Esta es otra de las facilidades que Lioren te ofrece de manera muy sencilla, que te permite seguir realizando ventas independiente del estado del producto.

Estos procesos se resuelven de manera muy sencilla en tu plataforma Lioren. 

Para hacerlo, lo primero es ir al módulo de panel de empresas a mano izquierda de la pantalla y hacer click en el módulo bodegas. Seleccionamos el submenú “Consultar stock de productos”.

Lo siguiente es hacer click en los 3 puntos a la derecha del producto al que vayamos a modificar los parámetros. Si queremos aplicar masivamente los mismos, lo haremos desde los 3 puntos ubicados a la derecha de  los encabezados de clasificación de nuestros productos, y seleccionar “Editar Parámetros Masivos”.

Nos encontraremos con la siguiente pantalla, donde tendremos que editar los parámetros y posteriormente hacer clic en el botón Guardar.

Esta información quedará guardada en nuestro sistema, y en cuanto alcancemos el límite crítico en nuestras ventas, la plataforma nos dará un mensaje. También podremos saber la ubicación referencial de nuestro producto en bodega, permitiendo a nuestro equipo identificar de manera sencilla dicho producto.

Estos parámetros facilitarán tus transacciones y la búsqueda de ítems en tus bodegas. Además de permitirte realizar un reabastecimiento antes de caer en problemas de stock. Si quieres más información sobre estas opciones, te invitamos a ver el siguiente video: https://youtu.be/udt1MW0J6NE

Lioren te ofrece una gran cantidad de soluciones para todas tus necesidades de gestión empresarial. Personaliza y maneja tu negocio como tú quieras, nosotros te daremos el apoyo que necesitas y las mejores herramientas.

¿Aún no tienes Lioren? No te quedes fuera de la era digital, solicita ahora una demo llamando al (2) 3245 1027 o visita nuestra web www.lioren.cl, para conocer más de nuestros servicios.

Información de pagos:

Existen varias situaciones en las que necesitas tener a la mano la información de pagos en un documento, llevar registro de estos te ayudará a mantener un control y mantener organizados los pagos de ciertos productos o a proveedores. Por supuesto, Lioren tiene una función increíble para dichos casos, en donde puedas incluir la información al realizar el documento. ¡Increíble! ¿Verdad? Pues en esta entrada te enseñaremos sobre esta opción y sobre cómo incluir esta información en tus documentos de manera muy sencilla. ¡Acompáñanos!

¿Para qué sirve la información de pagos?

Agregar información de pagos a un documento tributario electrónico sirve para proporcionar detalles precisos y verificables sobre los pagos realizados en relación con obligaciones tributarias. Esto es especialmente relevante para el cumplimiento de las normas y regulaciones fiscales, así como para facilitar el proceso de auditoría y la transparencia en las transacciones financieras.

En el caso de Lioren, puedes agregar esta información al emitir tus documentos, de forma muy sencilla y precisa. En primera instancia, este proceso puedes realizarlo en una gran cantidad de módulos de emisión de documentos tributarios. Factura, Factura Exenta, Boleta, Boleta Exenta y desde el Punto de Ventas es un proceso obligatorio cuando emitas una venta para tener el cierre y cuadratura de caja.

Esta información es sumamente útil cuando realizas ventas con pagos por cuotas o si tienes la opción de pagos pendientes para tus clientes del círculo de compradores, por ejemplo, permitiendo mantener el orden y tener claras las fechas de pago, la información de la venta, y los montos.

¿Cómo se realiza este proceso?

Lioren facilita muchos de tus procesos tributarios, y agregar la información de pagos no es la excepción. Todo lo que debes hacer es unos cuantos clics.

Es un proceso muy sencillo y rápido, que añade una pestaña a la emisión de tus documentos. Para el siguiente ejemplo utilizaremos el módulo factura.

Primero iremos al panel de empresas a mano izquierda de la pantalla y hacemos click en Emitir documento. En la pestaña Emisor encontrarás la opción “Información de pagos”, lo que debes hacer es activar el botón y se activará una nueva pestaña a nuestro proceso.

Si nos vamos a la pestaña pagos encontraremos los siguientes campos:

Nos permitirá configurar la fecha, el medio de pago, el monto o si deseamos ingresar el pago total, una glosa que nos permita identificar dicha transacción y una casilla para marcar nuestro pago como pendiente. Recuerda que Lioren te permite ingresar hasta 40 distintos medios de pago, por lo que solo debes configurarlos previamente para tener acceso a todos los que necesites. ¡Increíble! Puedes descubrir más en el siguiente enlace.

Una vez ingresados los datos le damos click a añadir y se agrega la información. Presionamos continuar y confirmamos en la pestaña resumen.

Como mencionamos anteriormente, este proceso se hace también desde el Punto de Ventas, y de manera muy sencilla, ya que la función estará siempre habilitada.

Y si necesitamos agregar mas líneas de pago, solo debemos hacer click en el botón “Añadir más líneas de pago” a mano derecha, y realizar el mismo proceso. Sencillo y eficiente.

Lioren te ofrece una gran cantidad de soluciones para todas tus necesidades de gestión empresarial. Personaliza y maneja tu negocio como tú quieras, nosotros te daremos el apoyo que necesitas y las mejores herramientas.

¿Aún no tienes Lioren? No te quedes fuera de la era digital, solicita ahora una demo llamando al (2) 3245 1027 o visita nuestra web www.lioren.cl, para conocer más de nuestros servicios.

Cápsulas Lioren: ¡Descubre la integración API!

El poder potenciar tu sistema y tus ventas es una preocupación latente, e incluso una complicación con la que muchos emprendedores se pueden topar día a día. Tener la posibilidad de compatibilizar tus conocimientos en programación con tus plataformas para automatizar y potenciar tu negocio no está lejos de ser una realidad. Gracias a las API podemos tener esa posibilidad, y ser capaces de sacar el máximo de provecho a nuestro sistema de facturación. Pero ¿y si no todos los sistemas son compatibles con integraciones API? Pues con Lioren eso no es ningún problema. Quédate para descubrir más sobre la Integración API de Lioren y cómo sacarle el mayor provecho posible. Comencémos.

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