Nuevo plazo para la emisión de una Nota de Crédito electrónica.

Durante la jornada del pasado viernes 24 de diciembre 2021 se publicó en el diario oficial la Ley 21.398, introduciéndose así modificaciones la actual Ley de protección al consumidor. Modificando entre otras cosas los plazo para la emisión de emisión de Nota de Crédito.

Estas modificaciones aumentan la garantía legal a 6 meses, y entrará a regir el 24 de marzo 2022. Uno de los objetivos de este cambio es entregar facultades al SERNAC en materia de protección de datos.

Este cambio en el tiempo para realizar devoluciones tendrá efectos sobre la ley de IVA. Además, supone la rebaja del IVA mensual del vendedor, ya que aumenta de tres a seis meses la emisión de notas de crédito.

Otro de los cambios que se perciben en esta iniciativa es el derecho a retracto. Es decir, que los consumidores podrán arrepentirse de una compra online, sin expresión de causa, durante 10 días desde que reciben el producto.

Se le debe asegurar al consumidor la información correcta de los productos. Por ejemplo, sobre la duración estimada del producto, la factibilidad de repuestos y servicios técnicos, entre otros. 

La ley dice que en los casos en que una venta quede sin efecto por resolución, resciliación, nulidad u otra causa, el Servicio de Impuestos Internos anulará la orden que haya girado y aplicará el tributo correspondiente o procederá a su devolución, si hubiese sido ingresado ya en arcas fiscales.

Resumiendo, desde el 24 de marzo, tus clientes tendrán:

  • 10 días para retractarse de la compra sin expresión de causa y siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones.
  • 6 meses de garantía legal sobre los productos, en caso de fallas de fábrica o imputables al proceso de venta o despacho y
  • Todo reclamo que surja producto de la compra de bienes o servicios, deberá resolverse en una sola instancia judicial. Reduciendo considerablemente los tiempos que podían tomar estas tramitaciones.

Esta ley permite que todos los reclamos por compras de bienes o servicios se resuelvan en un solo juicio. Existen tres tipos de juicios según el derecho individual: juicios que protegen derechos individuales; juicios colectivos que protegen los intereses de un conjunto de consumidores determinados; aquellos en donde se protegen intereses difusos de un indeterminado conjunto de consumidores.

Aprobación unánime en la Camara de Diputados.

Esta ley fue presentada e ingresada al Congreso en enero de 2019, bajo el nombre de “Proyecto Pro Consumidor”, debido a las modificaciones a la ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los Consumidores. A finales de junio de 2021, es aprobado de forma unánime por la Cámara de Diputados y es remitido para su aprobación en la Cámara del Senado.

Fuente: Biblioteca del Congreso Nacional de Chile.

Declarar el Modelo de emisión de Boletas

Transbank duplica tus ventas de Boleta electrónica – ¿Qué hacer para evitarlo?

A comienzos de 2021, el SII publicó información ambigua respecto a este proceso y los antecedentes que se tenían a la fecha. No quedando claro si los proveedores de pago electrónico, o los contribuyentes, debían incorporar la información de los pagos por medio electrónico en forma separada para su declaración de impuestos, y emitir o no su boleta electrónica ante estos eventos.

Finalmente, se optó por delegar en el contribuyente la determinación de cuál será la forma de operar. De manera que actualmente existen dos modalidades:

  1. Siempre emitir boleta electrónica, incluso al recibir pagos electrónicos.
  2. No emitir boleta electrónica cuando se recibe un pago electrónico.

Ambos son formas válidas de operar, pero se debe informar a SII cuál de las dos será la que utiliza el contribuyente. En Lioren nos parece totalmente superior la primera, pues el comprobante de pago electrónico mantiene sus deficiencias históricas: no contiene detalle de la venta, no contiene información del receptor, no aporta información útil para mejorar nuestra gestión.

Independiente de cuál prefiera tu empresa, los pasos que debes seguir son los siguientes paso:

1- Inciar sesión en SII con RUT y Contraseña de la Empresa:

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2- Ir al menú Servicios Online – Boleta de Ventas y Servicios Electrónica:

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3- Seleccionar la opción “Declaración de modelo de emisión”.

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4- Escoger la modalidad en que operará tu Empresa y presionar el botón “Enviar declaración”.

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Con esto, ya habrás informado a SII la forma en que tu empresa tratará los comprobantes de pago electronico.

Todos los contribuyentes que emiten boletas electrónicas deben declarar su modelo de emisión. Independiente del modelo elegido, siempre se debe emitir boletas por pagos recibidos en efectivo y transferencia electrónica.

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¿Cómo manejar un negocio? Los pasos para tener éxito en el mercado.

Manejar un negocio no es algo que deba ser complicado, pero sabemos que nadie nace con un manual sobre cómo manejar o administrar negocios. No necesitas ser un economista o tener estudios en administración de empresas para ser capaz de manejar tu propio negocio, y para ayudarte, el día de hoy te daremos algunos consejos para que ese sueño que tienes sea todo un éxito.

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Diciembre: Los módulos que facilitaran tu atención estas fiestas.

Llega Diciembre, época de fiestas, ventas desenfrenadas y oportunidades para muchas tiendas de sobresalir. Es momento de armar packs y realizar ofertas, de recordar a los clientes más fieles y obsequiarles una pequeña facilidad.

Es por esto que queremos hablar sobre algunos módulos que pueden facilitar la venta a ciertos clientes, o de ciertos productos en tu negocio.

Los módulos que queremos recomendar son el de Círculo de Compradores y el módulo de Descuentos. Estos módulos facilitan el registro de tus clientes frecuentes y productos, y categorizarlos de manera más sencilla.

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Productos Variables en WooCommerce

Como tantas otras plataformas de facturación, Lioren cuenta con integración con WooCommerce, Shopify y Jumpseller. Sin embargo, hay preguntas que se nos presentan constantemente, y en esta entrada queremos aclarar las dudas con respecto a un tema específico. Este es el caso de los productos variables en WooCommerce. Cómo funcionan, cómo se agregan, y su relación con la plataforma Lioren.

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Aplicaciones para la creación de un negocio virtual, diferentes opciones para tu emprendimiento.

Desde hace ya un tiempo me he topado con publicidad sobre aplicaciones para creación de tiendas virtuales en la app de Tik Tok, partiendo por el hecho de que me ha impresionado encontrar publicidad de tantas aplicaciones diferentes por esta red social, que está más destinada a adolescentes, me ha hecho pensar acerca de la cantidad de aplicaciones destinadas a medios comerciales a las que se puede acceder, y por cuáles medios.

Todos conocemos plataformas como Shopify, WooCommerce y JumpSeller, aplicaciones o plataformas sumamente útiles con distintas capacidades que benefician a nuestro negocio. Pero al realizar una rápida búsqueda por la Play Store, encontramos muchas otras opciones, disponibles para la creación de una tienda totalmente virtual, y en esta entrada hablaremos sobre estas aplicaciones.

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