Es cierto que las ofertas nos vuelven locos, pero desde hace unos años hemos adoptado ciertas “festividades” o hitos comerciales renombrados en Estados Unidos. Uno de ellos es el “Black Friday”, donde los precios de cientos de productos bajan a niveles increíbles, y donde puedes conseguir un sin fin de productos por costos casi ridículos. Pero también es una oportunidad para todos los comerciantes y emprendedores de poder potenciar al máximo las ventas. En esta nueva entrada te daremos algunos consejos para que tus ventas sean un éxito rotundo, subiéndonos al tren del Black Friday en Chile. ¡Comencemos!
El Black Friday es una tremenda oportunidad para los comerciantes, en la que se tiene la posibilidad de vender una increíble cantidad de productos. En principio puede parecer sumamente sencillo, sin embargo, es necesario organizarse y planificarse adecuadamente para poder sacar el máximo provecho a esta fecha. Entonces ¿qué podemos hacer?
1. Diseñar una página dedicada.
Algo sumamente conveniente, y a lo que se le puede sacar provecho más de una vez, es dedicar una página o publicaciones directamente a los productos que ofrezcas durante el Black Friday. Ya sea en redes sociales, o dedicarle un segmento completo en tu página personal, esto te permitirá llegar a cientos de personas de manera mucho más sencilla.
Considera en esta página los términos e indicaciones SEO. Utiliza palabras claves que estén relacionadas con tu negocio, y no olvides mencionar entre ellas “Black Friday”. Incluye una cuenta atrás, así, tus clientes sabrán exactamente cuánto van a durar las ofertas. Utiliza imágenes llamativas de tus productos, resalta los precios. También puedes ofrecer descuentos exclusivos. Recuerda que tu plataforma Lioren te permite configurar descuentos, y organizar tu círculo de compradores para darle prioridad a tus clientes frecuentes.
2. Elige tus productos correctamente.
Recuerda que no necesariamente todos los productos deben entrar en promoción en este día, es por esto que seleccionarlos correctamente es de vital importancia. En lugar de un descuento general, elige la promoción de uno o varios productos por el tiempo que dure la campaña, y anunciarlos de una forma única y exclusiva.
Intenta generar la sensación de urgencia sobre los productos que ofrecer. Puede hacer esto realizando ventas limitadas, ya sea por número de productos o por tiempo de promoción.
3. Alargar la promoción.
Puede que suene como una locura, pero en realidad, esto te ayudará a generar más ventas en un buen periodo de tiempo. No te conformes solo con el día viernes, utiliza todo el fin de semana, e incluso seguir durante la semana siguiente si tienes la oportunidad. Puedes ir espaciando las ofertas a lo largo de la semana.
4. Genera expectación.
Día antes de empezar puedes generar expectación anunciando las grandes ofertas que tendrás. Crea la correcta anticipación a los clientes para aumentar tus ventas mucho más.
5. Campaña de mailing.
Una campaña de mailing te ayudará a anticipar a tus clientes las ofertas que tendrás unos días antes y te ayudará a informar a tus posibles compradores sobre las promociones. Recuerda que con tu plataforma Lioren y tu módulo Círculo de compradores, puedes guardar los datos de tus clientes.
6. Controla tu stock.
Si llevas tiempo planeando esto, y tu estrategia es buena, es muy posible que vendas mucho durante estos días. Por esto mismo, es necesario que verifiques tu stock constantemente, y así asegurarte de que no te vaya a faltar nada. Lo más inconveniente que podría sucederte estos días es que luego de todo lo que has trabajado tus artículos se agoten inmediatamente.
Recuerda que puedes configurar tu stock crítico con tu plataforma Lioren, y así enterarse oportunamente de cuándo algún producto tenga riesgo de quiebre de stock.
7. Cross-selling.
¿Te has detenido a preguntarte porqué en el supermercado suelen colocar la leche junto al pasillo de cereal? Para lograr que compres ambos. Aprovecha este factor para generar más ventas. Ofrece items relacionados, genera anticipación con frases como “los compradores que compraron esto también prefieren esto”. Por ejemplo, si estás vendiendo artículos de computación, siempre puedes relacionar un mousepad a un mouse, lo que instará al comprador a llevar ambos. Esto aplica para todo tipo de artículos, solo necesitas encontrar los correctos relacionados.
8. Ofrece descuentos reales.
Esto es de lo más importante. Si tus descuentos no merecen la pena tus compradores lo notarán inmediatamente. Si tus productos tienen la etiqueta “Black friday” se detendrán mucho más a observar y meditar si realmente valen la pena o no. Tampoco subas los precios para luego poder bajarlos a precio normal, al final, esto podría generar más problemas, y hará que tus clientes pongan reclamos.
Ten en consideración que muchas tiendas en estas fechas ofrecen un descuento de sobre el 20%, algunas tiendas incluso ofrecen un descuento del 80% en ciertos productos. Así que si tu idea es ofrecer un 5% o 10%, será mejor que dejes de lado esta idea, ya que los compradores preferirán otras tiendas.
Ahora, si a tu tienda no le es rentable ofrecer este tipo de descuentos, existen fórmulas alternativas al descuento puro. Una buena estrategia, es sacar un producto exclusivo durante estas fechas, si es una novedad, y lo has negociado a un buen precio, lo puede dejar un enorme margen de ventas.
9. Analiza el éxito de tu campaña.
Una vez que se haya terminado, es momento de sentarse y revisar los números. Aprovecha esta instancia para determinar las estrategias futuras, determinar qué productos han sido más populares, revisar plataformas de publicidad para ampliarte. Todo lo que logres, e incluso lo que no se logre este año, será una enorme experiencia que te permitirá hacerlo mejor el siguiente año.
Recuerda además, que tu plataforma Lioren puede ayudarte con gran parte de la información de tus ventas y rotación de productos, manteniendo tus datos respaldados de manera muy eficiente. Además, puedes filtrar todas tus ventas por fechas específicas para facilitarte aún más esta evaluación.
Si estás interesado en que tu negocio participe del Black Friday, y quieres revisar la competencia actual, te dejaremos algunos links para que puedas revisarlos. Como siempre, en Lioren te estaremos acompañando en cada paso, incluso en este gran hito comercial, y te seguiremos proporcionando soporte cuando lo necesites.