Diariamente invertimos en promedio, 2 horas y media de nuestro tiempo en navegar por redes sociales (Fuente: Informe “We Are Social 2021”), con lo que se han convertido en nuestro principal medio de comunicación. Y esto se convierte en una gran oportunidad de dar a conocer nuestro negocio, recurriendo a la publicidad por redes sociales.
Pero ¿Qué pasa cuando no vemos el crecimiento que esperamos tener en nuestros canales? Tal vez nos hemos estancado un poco o necesitamos una línea que nos defina y que sea fácil de reconocer a simple vista.
En esta nueva entrada de nuestro Blog, tocaremos estos y otros temas, para que puedas sacar el máximo de provecho a tus redes sociales.
Lo primero es definir dónde vamos a publicar. Hay que tener en claro que cada red social tiene un interés diferente, y una línea diferente. Redes sociales como Instagram están más enfocadas en la apariencia y la interacción social, Facebook también, pero con la diferencia que aquello que compartimos puede llegar a comunidades en lugar de a un grupo específico. Twitter se encuentra más cercano a las noticias, chismes, o a los hilos de discusiones y debates. LinkedIn es una red que busca llegar a gente mediante su información laboral. Y otras, como por ejemplo Tik Tok, están destinadas al interés personal.
Es por esto que, si definimos cuál es la red social que se acomoda de mejor manera a la personalidad de nuestra empresa, podemos dedicarle tiempo de una forma diferente. Todas las redes sociales son una buena fuente de información sobre cómo nos ven nuestros clientes, y en algunos casos, también son un lugar para publicidad efectiva.
Empresas como Rappi y Tempo, se promocionan por Tik Tok, y con razón, ya que las necesidades que buscan atender pueden ser más esporádicas, pero otras empresas puede que necesiten llegar a un público que se mantenga más consciente y atento a su producto.
Entonces, ¿qué necesitamos para crecer en redes sociales?
El primer paso es ser constantes con nuestras publicaciones, estas deben ser semanales, 3 ó 4 veces por semana de ser posible, y mantener un lineamiento que las identifique entre sí. Esto quiere decir que debemos tener publicaciones con colores similares, con encuadres similares, o una base y fuentes reconocibles para cualquier persona que las vea. Inmediatamente cuando los usuarios vean una publicación, sabrán que es de nosotros, así como reconocemos la publicaciones de ciertas empresas o de artistas por sus estilos.
Lo siguiente es el tipo de publicaciones. A veces puede ser un poco abrumador para el público que nuestras publicaciones sean siempre diferentes, en el sentido de que se encuentran en formatos diferentes. Por ejemplo, subir videos muy largos que no van con el estilo que hemos determinado, o subir muchas imágenes en una sola publicación que no se parecen en nada entre sí.
Otro factor importante es el tipo de contenido según ciertos “parámetros” de publicación. Si nuestras publicaciones son solo con el fin de entretenimiento, entonces perdemos el factor informativo, algo sumamente importante para nuestro negocio. Si solo publicamos de forma informativa, entonces nuestro público se aburrirá. Para que nuestras publicaciones sean realmente exitosas podemos realizarlas en regla 4-1-1, esto quiere decir que haremos 4 publicaciones de entretenimiento o educativas, 1 informativa, y 1 de carácter promocional.
Y el último paso, son los horarios de publicación. La gente utiliza las redes sociales en cualquier momento, pero hay momentos clave en los que son más utilizadas. Estadísticamente hablando, el mayor flujo de publicaciones y de actividad en redes sociales, son los días Lunes, Miércoles y Jueves, entre las 13:00 y las 16:00 horas, es decir, durante los horarios de descanso de la mayoría de la gente. Piénsalo bien, cuando terminas de almorzar, y aún te quedan 15 minutos de descanso antes de volver a tu turno, probablemente utilizarás parte de ese tiempo para revisar tus redes sociales, leer noticias de tu interés o buscar productos web. Esto no quiere decir que destinamos todos estos días al uso de redes sociales, pero es posible que de estos 3 días utilices al menos 1 para esta actividad en ese horario. Y bajo esa misma idea, es conveniente que realicemos nuestras publicaciones en este horario, para que este público las vea.
Otro horario conveniente es durante las horas de salida, después de las 18:00 horas, sin embargo, si publicas entre las 13:00 y 16:00 horas, tu público verá tus publicaciones saliendo del trabajo, y el flujo será similar.
Probablemente te hagas la pregunta de “¿Es conveniente pagar por la publicidad en redes sociales?” La respuesta a esto es sí, y no a la vez, pues hay factores que afectan en si esto acaba siendo o no una inversión. Lo primero es que la publicidad en redes sociales nos facilita el alcance a cuentas que buscan contenido a lo que nosotros ofrecemos, pero no resultará tan conveniente si no contamos con al menos una cantidad de seguidores o likes que sea realmente alta para que el algoritmo pueda ofrecernos a personas con gustos similares. Es decir que si no tenemos sobre 1000 o 2000 seguidores podría no ser del todo conveniente. Lo segundo es la constancia en nuestras publicaciones. Si no publicamos cada semana, entonces ¿Qué es lo que verá el público? Y si no publicamos lo suficiente ¿es rentable que paguemos por esta publicidad si nada llegará a los nuevos posibles clientes?
Cuando ya hayamos salido de estas dudas, entonces estaremos listos para sacar el máximo de provecho a nuestras redes sociales. Recuerda que las redes sociales son una excelente fuente de opiniones y de recursos para que nuestro negocio crezca, pero debemos dedicarles el tiempo que se merecen.
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